রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ
হালনাগাদ: ৩ আগস্ট ২০২৫, রবিবার
সহজবিবাহ-তে, আমরা প্রিমিয়াম ম্যাট্রিমোনি সেবা প্রদান করি যা পেমেন্টের সাথে সাথে সক্রিয় হয়। আমাদের নীতি অনুযায়ী, আমাদের সেবার জন্য করা সকল অর্থ প্রদানে কোন অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়।
কোন রিফান্ড গ্যারান্টি নেই
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা সকল ক্রয়ের জন্য কঠোর নো-রিফান্ড নীতি প্রয়োগ করি, যা আমাদের সেবা শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। একবার অর্থ প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা সক্রিয় হয়ে গেলে, ব্যবহার বা সেবার প্রতি সন্তুষ্টির পরিপ্রেক্ষিতে নির্বিশেষে কোন রিফান্ড অনুরোধ বিবেচনা করা হবে না।
সীমিত ব্যতিক্রম
আমাদের রিফান্ড নীতির ব্যতিক্রম শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিবেচনা করা যেতে পারে:
- * সেবা সক্রিয় করতে ব্যর্থতা সম্পর্কিত আমাদের পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটি
- * আমাদের অফারে বর্ণিত অনুযায়ী সেবা প্রদান না করা
প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা
ব্যতিক্রম শর্ত অনুযায়ী (যদি প্রযোজ্য হয়) ফেরত অনুরোধ মূল লেনদেন তারিখের ৭ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে। এই সময়সীমার পরে জমা দেওয়া অনুরোধগুলি বিবেচনা করা হবে না।
অনুরোধ কিভাবে করবেন
ব্যতিক্রম পরিস্থিতিতে ফেরত অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে shohozbibaho7@gmail.com-এ আপনার লেনদেন আইডি এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা সহ যোগাযোগ করুন। সকল ফেরত সিদ্ধান্ত সহজবিবাহ ব্যবস্থাপনার একচেতন বিবেচনায় নেওয়া হয়।
ভোক্তা অধিকার তথ্য
আমরা
বাংলাদেশের ২০০৯ সালের ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা ১৪ এপ্রিল ২০০৯ তারিখে কার্যকর হয়েছিল। আমরা কঠোর নো-রিফান্ড নীতি প্রয়োগ করলেও, সেবা-সংক্রান্ত সমস্ত সমস্যা দ্রুত সমাধানে আমরা
প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
This document complies with Bangladesh’s legal framework for digital services. Users retain rights under the Consumer Rights Protection Act 2009 to escalate unresolved disputes to statutory authorities.
© 2025 ShohozBibaho. All rights reserved.
Trade License No. 2025-01320 | Operated in Bangladesh